内部网可用性指南:从内部网第07卷42卷的用户测试发现:导航和页面布局

第3版

系列的一部分:内部网可用性指南:42个内部网的用户测试结果

的一部分内部网可用性指南系列

导航元素是内部网设计中至关重要的构建块,因为导航和页面布局可以让人们意识到信息的存在,并帮助他们找到所需的信息。菜单设计对内部网的员工绩效和成功有显著影响。必须对内容进行组织,使类别、层次结构和术语对人们有意义。

一旦用户找到了他们需要的页面,他们就不想花时间费力地浏览一页又一页的文本,尤其是当他们不确定自己的努力是否能得到他们需要的答案时。组织不良的页面会让用户无法找到他们想要的东西。

220页的报告包含100年设计的建议基于我们的可用性研究。bob体育手机讨论和174截图插图研究结果的补充。

主题

  • 内部网导航概述
    • 表示内网导航需要工作的行为
    • 内部用户不是内部网专家
    • 了解用户如何浏览和使用内部网
    • 实现内部监督并使用最适合员工的术语
  • 内部网导航和布局
    • 设计简单的内网导航
    • 通过简单的导航来激励员工
    • 设计简单的内网导航
    • 标志着一个糟糕的导航方案
  • 内部网的策略
    • Organization-related问题
    • 设计相关的问题
  • 信息架构(IA)
    • 基于部门、主题、任务和需求的内部评估
    • 基于任务的主导航的起始点
    • 基于字母列表的IA
    • 内务部的评估框架
  • 导航元素
    • 菜单和链接的术语
    • 一致性和持久性
    • 打开新的浏览器窗口
  • 内部网的内容
    • 为网络写作
    • 文本和页面布局
    • 语气和风格
    • 缩写和首字母
    • 图片
    • 帮助和建议

bob体育手机研究方法

这些报告中的信息是基于公司员工参与的三轮用户研究。bob体育手机我们采用了两种不同的研究方法:bob体育手机

  • 一对一的可用性测试
  • 实地研究,在此期间我们观察员工正常工作

数百人测试了42个内部网。这些研究在美国、英国、芬兰、荷兰、瑞士、加拿大、阿拉伯联合酋长国和中国(香港)进行。


相关的